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为企业分忧 为百姓解难

2019-06-14  来源:中国徐州网-徐州日报  作者:  编辑:杨茜茜
核心提示:为全力推进营商环境建设,打造“百姓城管”星级服务品牌,进一步推进中山路精细化管理,营造整洁、有序、优美的市容环境,徐州市城市管理行政执法支队二大队坚持服务为民,立足本职工作,主动为中山路商户、企事业单位和百姓排忧解难。
  
走访中山路沿街企业。本报全媒体记者 颜子舒 通讯员 王洪光 摄

中国徐州网-徐州日报(全媒体记者 颜子舒 通讯员 王洪光)为全力推进营商环境建设,打造“百姓城管”星级服务品牌,进一步推进中山路精细化管理,营造整洁、有序、优美的市容环境,徐州市城市管理行政执法支队二大队坚持服务为民,立足本职工作,主动为中山路商户、企事业单位和百姓排忧解难。

上门大走访 为企业分忧

今年5月,市城管行政执法支队二大队的执法人员积极开展“营商”上门宣传活动,在夹河街与中山路交叉口发现,一家单位的外墙出现部分瓷砖破损脱落现象,并有占道行为,存在安全隐患。执法人员主动上门告知其单位负责人,在与相关负责人交谈中得知,该单位正在进行室内装潢,还准备进行室外墙体改造。

在详细了解施工计划后,执法人员告知其建筑垃圾处置必须经审批方可处置;墙体改造涉及占道施工,需要到相关部门办理审批手续;外立面改造需由城市管理主管部门统一受理,会同相关部门实行联合办理,而对这些该单位负责人表示均不知情。

此后,二大队执法人员对该单位进行了多次走访,将审批需要准备的材料、审批流程和审批部门及地点详细告知对方,并本着提升营商环境、服务为民的宗旨,执法队员主动和相关部门联系,帮助该单位协调沟通,办理建筑垃圾处置、占道施工等审批手续。

据市城管行政执法支队二大队葛娅介绍,今年3月起,二大队对辖区范围内中山路上的350多家商户、企事业单位展开实地走访,把城市管理行政执法法律法规进行上门宣传,倾听对城市管理行政执法工作的意见建议,并将收集到的问题和诉求进行梳理汇总,认真研究,提出切实可行的解决举措,涉及其他职能部门的事项,及时交办,并做好跟踪协调。凭借热情、主动的服务,与辖区内的商户和企事业单位有效建立起互帮互助、发展共赢的长效机制。

无缝隙管理 为百姓解难

5月底的一天,在中山路与淮海路交叉口城管岗亭附近,忽然出现一名女子,她精神恍惚,不断撕扯掉自己身上的衣服。城管队员见状,一边忙着报警,一边和路上巡查人员一起上前,为该女子披上衣服,并尽可能安抚对方。不久,该女子家人追至岗亭,将该女子衣服穿好,带其离开。临走时,还不忘感谢城管队员和热心群众,及时拦住了这位患病女子。

“不光是岗亭,整条中山路从庆云桥到云龙山隧道,都有我们二大队的巡查队员。而且我们是24小时不间断、无缝隙管理?!备疰?,辖区道路上有两家医院、一所初中和一所小学,每天早晨7时,就有城管队员们在这些区域重点巡查,避免商贩在此占道经营。此外,中午11时30分左右、下午4时左右,学校附近还有城管队员专门巡查,维护市容秩序。通过二大队此前集中整治和长效管理,如今医院、学校周边的市容环境秩序井然。队员们还利用休息时间,走上中山路,开展擦拭机动车道公益广告护栏志愿者服务活动,交警部门和广大市民也都积极参与其中。通过该活动,打造“百姓城管”星级服务品牌,拉近与市民之间的距离,也为中山路这一精品道路营造整洁、有序、优美的市容环境。

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